الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة :
هل هنالك حد معين للإسوار ؟
لا يوجد حد معين للمسافة طالما أن الإسوارين متصلان عبر البلوتوث والإنترنت
أولاً ، قم بتنزيل تطبيق الأسوار
قم بتنزيل تطبيق Google Play أو Apple Store من Totwoo
ثانيًا ، تقوم بتوصيل الأسوار الأول بالتطبيق عن طريق ربطه برقم الجوال ، و البلوتوث والإنترنت نشطين
ثالثًا: تكرار نفس العملية في الأسوار الثانية
عند توصيل الأسوار الأول ، ستتلقى رسالة تأكيد للأسوار الثانية. يجب قبول الرسالة من التطبيق
ملاحظة ما إذا كان هناك شخص غير متصل بالبلوتوث لأن تصل لمساتكم لبعض قم بتنزيل التطبيق على آيفون App Store
https://apps.apple.com/us/app/totwoo/id1056653919؟l=ar
قم بتنزيل التطبيق على Android
الأسئلة المتكررة :
- ما هو نوع المعدن المستخدم (لخامة)
فضة
حجر الزركون
ستانلس ستيل
حبل جلدي
- طريقة الشحن إلى بلدين مختلفين
عليك اختيار أساور توتو المفردة
بعد اختيار أسوار مفرد يجب عليك استكمال المعلومات المطلوبة
تحديد موقع الاستلام للشخص الأول وإكمال عملية الدفع
- هل تحتاج إلى واي فاي؟
يجب توصيل الأسوار بالانترنت لإرسال واستقبال اللمسات
- هل يعمل الأسوار إذا كنت بعيداً عن الجوال ؟
إذا كنت تتجول بالقرب من الهاتف لمسافة متر ستتلقى رسائل الحب
إذا كنت تتجول بعيدا عن هاتفك ، فلن تتمكن من إرسال أو استقبال اللمسات. لا تقلق يتم تسجيل اللمسات الفائتة في التطبيق
- لماذا لا يمكنني استلام رمز التأكيد؟
هل تواجه مشكلة في الحصول على التعليمات البرمجية الخاصة بك عبر رسالة نصية لمصادقة ملفك الشخصي
إليك ما قد يسبب المشكلة
الخطوة الأولى: تحقق من رقم هاتفك
تأكد من إدخال رقم هاتفك بشكل صحيح باستخدام رمز البلد الصحيح وان يكون الرقم المسجل باللغة الانقليزية
الخطوة الثانية: التحقق من وجود اتصال جيد بشبكة أو بيانات الجوال
تحقق من إعداداتك
يجب أن تكون شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال قيد التشغيل
يجب إيقاف تشغيل وضع الطائرة
انتقل إلى حيث لديك اتصال أفضل. يجب أن يحتوي رمز Wi-Fi أو بيانات الجوال على شريط 1 على الأقل
لاختبار اتصالك، افتح متصفحا، مثل Chrome أو Safari. انتقل إلى موقع ويب ومعرفة ما إذا كان يتم تحميله.
الخطوة الثالثة : تحقق من أنه يمكنك الحصول على رسائل نصية قصيرة SMS
تحقق من إعداداتك
يجب أن تكون إشارة الخلية قيد التشغيل
يجب إيقاف تشغيل وضع الطائرة.
اطلب من صديق إرسال رسالة نصية إليك للتأكد من أن هاتفك يعمل
الخطوة الرابعة : تحقق مما إذا لم يقم مشغل شبكة الجوال بتعطيل رسائل الرمز القصير على حسابك
قد تقوم شركات الاتصالات مثل T-Mobile بتعطيل تلقي رسائل الرمز القصير بشكل افتراضي. إذا كان الأمر كذلك ، فاتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك وأبلغهم بأنك ترغب في البدء في تلقي رسائل الرمز القصير
إذا لم يحل أي مما سبق المشكلة ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]
الطلب والدفع
- هل يمكنني الدفع نقداً ( كاش ) ؟
لا. الدفع فقط عن طريق البطاقات الائتمانية / فيزا / ماستركارد / مدى
- هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي
إذا لم تدفع مقابل الطلب ، فيمكنك التعديل وإعادة الطلب.
إذا انتهيت من الدفع لطلبك فيمكنك إلغاؤه أو تعديله في غضون 24 ساعة لأي سبب من الأسباب إذا كان أكثر من 24 ساعة لايمكنك ذالك
بالنسبة للطلبات التي يتم إلغاؤها بعد 24 ساعة من الشراء ولكن قبل الشحن ، يتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 25٪. لن نقبل طلبات إلغاء الطلبات إذا تم شحن الطلبات بالفعل
الشحن :
ما هي شركات التوصيل التي تستخدمها؟
نحن نستخدم فقط شركات التوصيل الآمنة مثل
SMSA ,DHL, Aramex